Algemene voorwaarden SOLVIVA OUTDOOR LIVING

1. Alle werken en leveringen gebeuren steeds onder toepassing van onderstaande algemene voorwaarden. Ondertekening en aanvaarding van de offerte geldt eveneens als aanvaarding van de algemene voorwaarden. Zelfs indien de offerte niet ondertekend zou worden en de werken zonder protest vanwege de klant worden aangevat, zal dit eveneens gelden als bewijs van aanvaarding. Eventuele voorwaarden uitgaande van de klant en/of alle andere strijdige bepalingen voorkomende op orderbevestigingen, afleveringsbons, facturen, e.d. worden uitdrukkelijk uitgesloten van de overeenkomst tussen partijen. 

2.Een op aanvraag opgemaakte offerte heeft een geldigheidsduur van 1 maand, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld. SOLVIVA en de klant komen uitdrukkelijk overeen dat een overeenkomst tot stand kan komen door eenvoudige aanvaarding van een bestelling of offerte, dit zelfs zonder noodzakelijke aanwezigheid van een gewone, digitale of elektronische gekwalificeerde handtekening. De klant die na totstandkoming van de overeenkomst zijn bestelling geheel of gedeeltelijk wenst te annuleren dient dit te doen per aangetekende brief. In dat geval is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 50 % van de waarde van de bestelling of van het niet afgenomen gedeelte, met voorbehoud voor het bewijs van hogere schade door SOLVIVA. De klant bevestigt te weten dat elke bestelling maatwerk betreft en niet recupereerbaar is voor SOLVIVA.

3.De door SOLVIVA gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en zijn mogelijks ook gebaseerd op prijslijsten van toeleveranciers. SOLVIVA behoudt zich het recht voor om gebeurlijke prijsstijgingen van leveranciers door te rekenen aan de klant. De klant zal hiervan voorafgaandelijk op de hoogte worden gebracht.  

4. Bij het opstellen van de offerte gaat SOLVIVA uit van goede werkomstandigheden. Het terrein dient toegankelijk te zijn, vrij van obstakels en bereikbaar met een vrachtwagen. Indien noodzakelijk zorgt de klant op eigen kosten voor het aanvragen van een parkeerverbod. De ondergrond dient geheel verhard te zijn, vlak, waterpas en voldoende draagkrachtig. Waar fundering in de grond dient te komen moet de grond volledig ontdaan zijn van bestrating, puin, funderingen en dergelijke. SOLVIVA behoudt zich het recht voor om de uitvoering der werken op te schorten of stil te leggen in geval aan het voormelde niet is voldaan. Gebeurlijke bijkomende werken aan SOLVIVA gevraagd of noodzakelijk geworden tijdens de uitvoering der werken (zoals bijvoorbeeld het verplaatsen van leidingen, egaliseren ondergrond, verwijderen funderingen,…,) zullen bijkomend worden aangerekend in regie aan een tarief van 65EUR/uur excl BTW. Supplementair benodigde materialen worden per stuk aangerekend. Bij aanvang van de werken wordt ook uitgegaan van rechte muren en/of constructies en voldoende draagkrachtige funderingen waartegen of waarop (aan)gebouwd dient te worden. Indien dit niet het geval is en de klant dringt desalniettemin aan op verdere uitvoering der werken draagt de klant elke verantwoordelijkheid terzake. De klant bevestigt ook te weten dat voor de uitvoering van de werken mogelijks (gevolg)schade zal ontstaan aan tegels en/of vloer-of muurbekleding, op die plaatsen waartegen aangebouwd moet worden of waar bijkomende verstevigingen of funderingsbalken voorzien moeten worden of waar staanders van overkappingen moeten gebetonneerd worden. SOLVIVA zal zich inspannen om gebeurlijke (gevolg)schade zo veel mogelijk te beperken maar kan niet verantwoordelijk worde gesteld zo er toch bepaalde (gevolg)schade optreedt. 

5. De aangegeven uitvoerings- en/of leveringstermijnen zijn steeds indicatief en kunnen wijzigen afhankelijk van de levertermijn van externe leveranciers. Het verstrijken van deze termijnen valt niet onder de verantwoordelijkheid van SOLVIVA en kan ook geen aanleiding geven tot enige vordering tot schadevergoeding. Sowieso kan de planning van de levering en de uitvoering slechts geschieden na betaling van het desgevallend overeengekomen voorschot. De leveringstermijn wordt verlengd indien tijdens de uitvoering van de werken onvoorziene moeilijkheden opduiken die niet toerekenbaar zijn aan SOLVIVA of welke niet voorzien konden worden, zelfs indien zij bestonden voor de overeenkomst en die de werken verzwaren of vertragen.

6. Indien SOLVIVA, wegens overmacht, in de onmogelijkheid verkeert om de overeenkomst uit te voeren of overmacht de uitvoering ervan onredelijk verzwaart, heeft zij het recht om de overeenkomst op te zeggen door eenvoudige schriftelijke betekening aan de klant, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Worden onder meer conventioneel als gevallen van overmacht beschouwd: oorlog, natuuromstandigheden, epidemie of pandemie, staking of lock-out, brand, overstroming, inbeslagname, embargo, tekort aan transportmiddelen, algemene schaarste aan grondstoffen of goederen op de markt, beperkingen op het energieverbruik, beslissingen of interventies van overheidswege (met inbegrip van de weigering of annulering van een vergunning of licentie), brandstoftekorten en fouten of vertragingen te wijten aan derden en dit onafhankelijk van het feit of de overmacht zich voordoet bij SOLVIVA of bij één van haar leveranciers. De klant beschikt in geval van overmacht over eenzelfde opzeggingsrecht met dien verstande dat de klant wel gehouden is tot vergoeding van de al uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten. 

7. SOLVIVA draagt er zorg voor dat de te leveren goederen aan de specificaties zoals in de offerte of de orderbevestiging zijn vermeld voldoen, een en ander met inachtneming van en binnen de grenzen zoals deze in de branche gebruikelijk zijn. De verbintenissen van SOLVIVA zijn inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen. 

8. Eventuele regenafvoeren zijn inbegrepen tot op de grond. Gebeurlijke andere of bijkomende aansluiting op het bestaande rioleringsnet zijn (bijkomend) voor rekening van de klant en worden uitgevoerd onder de veronderstelling dat deze voldoende capaciteit heeft om de bijkomende hoeveelheid water te verwerken. De klant blijft aansprakelijk voor gebeurlijke onvolkomenheden. Aansluitingen op het elektriciteitsnet gebeuren op last en risico van de klant die er voor moet zorgen dat de voorziening terzake voldoende zwaar is. De elektriciteit wordt aangesloten waar de klant deze voorzien heeft. 

9. Indien de uitvoering van de werken afhankelijk is van een administratieve vergunning, draagt de klant dienaangaande alle verantwoordelijkheid. Bij aanvang van de werken mag SOLVIVA er van uitgaan dat de klant over de nodige vergunningen beschikt. De klant zal SOLVIVA vrijwaren voor elke mogelijke schade en/of boete die zou kunnen worden opgelegd aan SOLVIVA. 

10. De klant dient na ontvangst de geleverde goederen en/of uitgevoerde werken te controleren op zijn conformiteit met de bestelling en/of gebeurlijke gebreken of schade. Klachten die betrekking hebben op uiterlijk waarneembare gebreken moeten door de klant op straffe van verval binnen zeven (7) dagen na levering schriftelijk ter kennisgeving worden gebracht van SOLVIVA. Klachten die betrekking hebben op een verborgen gebrek moeten door de klant op straffe van verval binnen de zeven (7) dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk ter kennisgeving worden gebracht van SOLVIVA. Worden niet beschouwd als gebrek in de conformiteit, als een zichtbaar of verborgen gebrek: lichte verschillen in kleur of lichte verschillen in afmetingen, voor zover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen zijn of algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen. De ingebruikneming van de uitgevoerde werken en/of geleverde toestellen wordt onherroepelijk beschouwd als definitieve aanvaarding ervan.

11. Behoudens voorafgaandelijke andersluidende schriftelijke overeenkomst wordt bij bestelling een voorschot ten bedrage van 50 % van het geoffreerde bedrag gefactureerd. Alle facturen van SOLVIVA zijn betaalbaar binnen de 15 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen bij bestelling. Een korting contante betaling wordt niet toegestaan. Het bestaan van gebeurlijke klachten ontheft de klant niet van zijn verplichtingen de facturen te betalen op hun vervaldag. De verzending van de factuur geldt als aanmaning tot haar betaling. Ingeval van niet-betaling op de vervaldag van de factuur zal op het factuurbedrag een verwijlsintrest verschuldigd zijn en dit van rechtswege, zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling en zulks in afwijking van art. 1146 B.W. De toepasselijke intrestvoet is deze zoals bepaald op basis van de wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze intrestvoet zal tevens worden toegepast indien de klant geen handelaar is. Daarenboven is eveneens van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van € 75,00) als schadebeding. De niet-betaling op haar vervaldag van één of meer facturen, zal het saldo verschuldigd krachtens alle andere facturen, ongeacht hun vervaldag, zelfs niet vervallen, van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling onmiddellijk integraal opeisbaar maken. In geval van niet-betaling van de factuur, behoudt SOLVIVA zich het recht voor om de uitvoering van zijn verbintenissen uit alle lopende overeenkomsten te schorsen. Bij blijvend in gebreke blijven van de klant heeft SOLVIVA eveneens het recht ieder order of lopende overeenkomst zonder rechterlijke machtiging te ontbinden, dit na voorafgaandelijke ingebrekestelling van de klant. Eenzelfde recht geldt voor de klant indien SOLVIVA, na voorafgaandelijke ingebrekestelling, blijvend in gebreke blijft om de bestelde goederen te leveren of de werken uit te voeren. Indien er bij SOLVIVA op enig moment twijfels rijzen omtrent de kredietwaardigheid van de klant door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant, bij niet- of laattijdige betaling van één of meerdere facturen en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenis, behoudt SOLVIVA zich uitdrukkelijk het recht voor om voor nog uit te voeren leveringen een voorafgaande betaling te eisen, dan wel (andere) zekerheden te vragen, zelfs indien de werken en/of goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden uitgevoerd of geleverd en/of geplaatst. Indien de klant weigert om op dit verzoek in te gaan, behoudt SOLVIVA zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig, zonder rechterlijke machtiging ten laste van de klant te ontbinden. 

12. SOLVIVA behoudt zich uitdrukkelijk het eigendomsrecht voor op de verwerkte materialen en geleverde toestellen tot aan de volledige betaling van de hoofdsom, intresten, kosten, schadevergoedingen en belastingen. Het eigendomsvoorbehoud geldt zelfs indien de materialen en goederen reeds onroerend zouden zijn geworden door incorporatie. Ondanks onderhavig eigendomsvoorbehoud zullen niettemin de risico's van het verlies of de vernietiging van de geleverde goederen en uitgevoerde werken integraal worden gedragen op de klant vanaf het ogenblik van levering en uitvoering. 

13. De aansprakelijkheid van SOLVIVA is beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd en in ieder geval beperkt tot het bedrag waarvoor SOLVIVA verzekerd is. SOLVIVA is niet aansprakelijk voor gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt worden door een daad van de klant of van een derde of van een externe omstandigheid, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid, of door overmacht. Vallen bijgevolg buiten de verantwoordelijkheid van SOLVIVA: verkeerd gebruik, onderhoud of behandeling door de klant, beschadigingen ingevolge mechanische, chemische of biologische invloeden of impact van buitenaf, normale slijtage aan de geleverde zaken ten gevolge van dagelijks gebruik, buitengewone luchtvochtigheidcondities in de ruimte waarin de geleverde zaken zijn aangebracht en/of (op)geleverd, verkleuring van de (op)geleverde zaken ten gevolge van de inwerking van licht (niet-exhaustieve opsomming). SOLVIVA is, behoudens opzet of grove schuld, nooit aansprakelijk voor enige onrechtstreekse schade, zoals verlies van omzet, winstderving of stijging van de algemene kosten. Alle garanties zijn in ieder geval beperkt tot de garanties verleend door de leverancier. In geval de klant aanspraak op garantie heeft, is SOLVIVA (enkel) gehouden de geleverde goederen te herstellen of te vervangen. Alle bijkomende directe en indirecte kosten zijn van de garantie van SOLVIVA uitgesloten.

14. Alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten blijven behouden bij SOLVIVA, tenzij andersluidende schriftelijke overeenkomst. Onder deze intellectuele eigendomsrechten worden verstaan auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms) rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten. Het intellectuele eigendomsrecht geldt bijgevolg voor alle door SOLVIVA tot stand gebrachte werktekeningen, illustraties, prototypes, maquettes, mallen, ontwerpen, ontwerpschetsen, films en andere materialen of (elektronische) bestanden, ongeacht of deze aan de klant of aan derden ter inzage of ter beschikking zijn gesteld. Het is de klant uitdrukkelijk verboden voormelde zaken op enigerlei wijze te reproduceren, vermenigvuldigen of te gebruiken op welke wijze dan ook zonder voorafgaandelijke toestemming van SOLVIVA. In geval van inbreuken op het intellectuele eigendomsrecht zal desgevallend in rechte opgetreden worden om de inbreuken te doen stoppen, meer nastreving van vergoeding van de schade en/of gederfde winst en alle gemaakte juridische kosten. 

15. SOLVIVA verzamelt en verwerkt de persoons/bedrijfsgegevens van de klant met het oog de uitvoering van de overeenkomst, het klantenbeheer, de aankopen, de boekhouding en direct marketingactiviteiten. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang. Deze persoonsgegevens zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van voormelde doeleinden voor de verwerking. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de persoons/bedrijfsgegevens die hij aan SOLVIVA bezorgt en verbindt er zich toe de Algemene Verordening Gegevensbescherming na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens heeft overgemaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij van SOLVIVA zou ontvangen. De klant bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn rechten op de inzage, verbetering, het wissen en bezwaar. 

16. De ongeldigheid of nietigheid van enig beding van deze overeenkomst strekt zich slechts uit over het betreffende beding en heeft geenszins de ongeldigheid of nietigheid van de gehele overeenkomst tot gevolg.

17. Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing en uitsluitend de ratione materiae bevoegde Rechtbank van eerste aanleg te Oost- Vlaanderen, afdeling Dendermonde of de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Dendermonde, of de Vrederechter van het kanton Hamme zijn bevoegd om kennis te nemen van de geschillen voorvloeiend uit deze overeenkomst. SOLVIVA behoudt zich evenwel het recht voor om naar eigen goeddunken te opteren om het geschil aanhangig te maken voor de gemeenrechtelijk territoriaal bevoegde rechtbank.